Política de envio e pagamento

Ao encomendar um produto ou serviço no website Fontes, Ribeiro & Fontes, Lda está a confirmar que leu e aceita as nossas condições gerais.
O nosso website reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre os produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos, e sempre que tal ocorra, procederemos logo que possível, à sua correção. No caso de a informação apresentada não corresponder às características do produto, o cliente será informado e terá o direito de rescindir da sua compra.

*Nota:  Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem um aviso prévio.

Apesar dos nossos esforços, alguns produtos, dentro dos milhares de artigos do nosso catálogo, poderão estar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for mais baixo, devolvemos a diferença, se o preço for superior, informamos por email e aguardamos a decisão do cliente aceitar ou cancelar a encomenda.

Envio

Enviamos a sua encomenda para:

  • Portugal Continental
  • Regiões Autónomas (sob consulta)

As encomendas são expedidas logo que seja confirmado o stock e o prazo de entrega varia consoante o país de destino. Só após verificação dos artigos é possível saber se a encomenda pode ou não ser despachada. Normalmente a encomenda é despachada entre 48H a 72H. No entanto a nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade e à qualidade do stock existente. Em caso de rutura de stock efetuaremos a encomenda direta ao fornecedor, contudo,  informamos o cliente sobre as implicações ao nível do prazo de entrega.

Desde o envio à receção da encomenda poderá acompanhar todo o processo de envio para que nada falhe na entrega da sua encomenda.

Em caso de rutura de produto, a Fontes, Ribeiro & Fontes, Lda não garante que a reposição do mesmo, pelo que só processamos a encomenda após confirmação com o próprio cliente.

Custos de envio

Apresentamos as opções e custos de envio das nossas encomendas:

  • Portugal Continental: CTT
    • Até 2 kgs: 4,42€ + IVA;
    • Até 5 kgs: 5,09€ + IVA;
    • Até 10 kgs: 5,78€ + IVA;
    • Até 20 kgs: 6,72€ + IVA;
    • Até 30 kgs: 7,63€ + IVA;
    • Kg adicional: 0,26€ + IVA;
  • Regiões Autónomas: Sob consulta

Dispomos também da opção de levantamento numa loja física sem qualquer tipo de custo.

Prazos de entrega

Os prazos de entrega variam consoante o local de destino. Apresentamos os prazos de entrega para os países que expedimos as nossas encomendas:

  • Portugal Continental: 2 a 3 dias úteis
  • Regiões Autónomas: Sob Consulta

Opções de pagamento

As modalidades de pagamento disponíveis no nosso website são:

  • MBWay;
  • Transferência Bancária;
  • Pagamento no Levantamento;

Qualquer questão entre em contacto com o nosso apoio ao cliente através do 256944725 ou geral@fonteseribeiro.pt.